De plus en plus d’entreprises font le choix d’externaliser en partie leur gestion clientèle. Ce choix répond à différents besoins dont celui de recourir à des prestations de qualité afin de valoriser leur savoir faire.
Un groupe au service des entreprises
Le Groupe Suppléance est doté d’une expérience de 20 ans dans le domaine de la gestion de relations clients. Leurs prestations en Centre de support 24h/24 et 7j/7 permet d’organiser et gérer au mieux la communication de leurs clients auprès des leurs. Avec deux centres d’appels en France et un personnel hautement qualifié, le Groupe Suppléance s’adapte rapidement aux besoins des clients. Un service sur-mesure ainsi qu’un suivi minutieux des tâches effectuées permet à l’entreprise de très rapidement mesurer l’impact positif auprès de sa clientèle.
Les prestations du Groupe Suppléance
Le groupe propose différentes prestations dans le domaine de la gestion de clients par téléphone mais aussi l’apport d’hôtesse d’accueil ou standardiste sur site pour différents évènements. Ce service permet une fois de plus d’avoir un personnel ayant déjà une grande expérience dans le domaine de l’accueil. Le Groupe Suppléance propose aussi à ses clients et partenaires, des formations aux techniques d’accueil, à la gestion des clients et à la télé-prospection.
Une entreprise performante
Pour le Groupe Suppléance, c’est rendre la plus performante possible l’entreprise qui fait appel à leurs services. C’est faire prendre conscience, que l’accueil téléphonique ou physique est un vrai métier et que c’est l’image même de l’entreprise qui en jeux.
Si vous souhaitez solliciter le groupe pour votre entreprise ou pour suivre une formation : http://www.groupesuppleance.fr
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