En finir avec les préjugés du télé marketing

groupe suppléanceHeureusement que certaines entreprises sortent du lot et se démarquent par la qualité de leurs prestations et leurs engagements. La société Groupe Suppléance en fait partie. Implantée en France et non à l’étranger, cette entreprise propose des services de qualité grâce à un personnel qualifié.

Les prestations du Groupe Suppléance

Axées sur quatre pôles, leurs prestations englobent le télé-marketing et la télé-vente, la gestion d’appels (réception), la formation et l’envoi d’hôtesses d’accueil sur site.

C’est un centre d’appels qui fonctionne 24 heures sur 24 et cela 7 jours sur 7. Avec une équipe bien entendu bilingue (français/anglais) et très bien formée. C’est un service de proximité et sur mesure qui est proposé aux clients en fonction de leurs critères et attentes. Le Groupe Suppléance met en place un véritable travail d’équipe avec traçabilité au niveau des démarches et enregistrements des conversations téléphoniques. L’entreprise peut à tout moment intervenir et contacter le personnel du Groupe Suppléance via sms par exemple.

Pour les entreprises les plus réticentes à l’externalisation de certaines tâches, le Groupe Suppléance propose de tester durant un mois une prestation au choix voire plusieurs. Bien entendu cela n’engage en rien l’entreprise et elle peut après cette période de test décider de ne pas poursuivre.

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Vital Sud Morvan